Transparenz
Was mit den Daten passiert. Und was nicht.
Die kurze, lesbare Fassung. Wer die juristische Version sucht, findet sie in der Datenschutzerklärung.
In den Sitzungen
Zwei Werkzeuge zur Wahl, dazu das Video.
Vor der Sitzung entscheiden Klient:in und Psycholog:in im Dialog getrennt über Mitschrift und Nova-Nachbereitung, beide Kästchen starten leer. Ohne Zustimmung startet keines der beiden Werkzeuge, teilnehmen lässt sich auch ganz ohne sie. Wer einer Praxis dauerhaft zugestimmt hat, findet die Kästchen vorbelegt und kann sie für die einzelne Sitzung trotzdem wegnehmen. Die Videoverbindung selbst gehört zur Sitzung und hängt an keiner Einwilligung.
Video
Verschlüsselte Videoverbindung über Daily.co, Server in der EU. Das Video wird nicht aufgezeichnet und nicht gespeichert.
Standort: EU
Live-Transkription
Optional. Übersetzt das Gesprochene in Echtzeit in Text, damit die Psycholog:in präsenter zuhören kann statt mitzuschreiben. Wird nach der Nachbereitung automatisch gelöscht.
Standort: Deepgram, EU-Region (Unternehmenssitz USA, EU-Standardvertragsklauseln)
Nova-Nachbereitung
Optional. Erstellt aus dem pseudonymisierten Transkript Zusammenfassung, Analyse, Interventionsvorschläge und einen Plan für die nächste Sitzung. Diese vier bleiben bei der Praxis. Zur Klient:in gelangt nur ein Arbeitsblatt, und auch das erst, wenn die Praxis es ausdrücklich freigibt.
Standort: Anthropic Claude, USA (EU-Standardvertragsklauseln, kein Training)
Was Metanovia nicht macht.
Was bewusst weggelassen wird, gehört genauso zur Wahrheit. Das hier findet sich auf Metanovia nicht:
Keine Werbung mit den Daten. Sie werden nicht verkauft, vermietet oder getauscht.
Kein Modell-Training auf den Sitzungs-Inhalten. Anthropic ist vertraglich zur Nicht-Verwendung für Trainingszwecke verpflichtet.
Keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung der Betroffenen, außer es besteht eine gesetzliche Pflicht.
Keine Klarnamen der Beteiligten in der KI-Verarbeitung. Die Namen von Psycholog:in und Klient:in, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs, Geburtsdaten und Adressen werden vor jeder Auswertung durch Nova durch Platzhalter ersetzt, dazu Namen dritter Personen in bestimmten Formulierungen wie „meine Schwester Anna“. Ortsnamen und andere Namen bleiben stehen.
Keine Diagnose durch KI. Nova fasst zusammen und schlägt Interventionen vor, mehr nicht.
Keine Werbe-Tracker. Metanovia nutzt ein Privacy-orientiertes Analyse-Tool, das keine personenbezogenen Profile bildet.
Welche Dienste mitspielen.
Diese Dienste betreiben Teile von Metanovia. Worauf sich eine Übermittlung in die USA stützt, ist nicht bei allen dasselbe. Die Grundlage steht je Dienst in der Datenschutzerklärung und in der Liste der Unterauftragsverarbeiter.
| Dienst | Zweck | Standort | Optional |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting und Betrieb der Anwendung | EU (Frankfurt) | Nein |
| Turso (ChiselStrike Inc.) | Datenbank | EU (Irland) | Nein |
| Daily.co (Daily Co) | Videoverbindung der Sitzungen | EU (Frankfurt, feste Regionszuweisung) | Nein |
| Deepgram Inc. | Live-Transkription des Gesprochenen | EU-Region (api.eu.deepgram.com) | Ja |
| Anthropic PBC | Nova: Aufbereitung von Sitzungsinhalten für die Fachperson, Antworten auf organisatorische Nachrichten von Klient:innen, Einordnung von Freitext im Wegweiser | USA (EU-Standardvertragsklauseln, zusätzlich ausdrückliche Einwilligung nach Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO) | Ja |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Zahlungsabwicklung und Auszahlungen | EU, teils USA | Nein |
| Resend Inc. | E-Mail-Versand (Termine, Erinnerungen, Belege) | EU (Irland) | Nein |
| PostHog (EU Cloud) | Reichweitenmessung der öffentlichen Seiten | EU (Frankfurt) | Nein |
| Google Ireland Ltd. | Optionale Anmeldung mit Google-Konto | EU, teils USA | Ja |
Pseudonymisierung vor jeder KI-Verarbeitung.
Bevor ein Sitzungs-Inhalt an Anthropic Claude geht, werden Klarnamen automatisch durch Rollenbezeichnungen ersetzt:
Ersetzt werden die Namen von Psycholog:in und Klient:in, dazu E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs, Geburtsdaten, Straßen mit Hausnummer und Postleitzahlen. Namen dritter Personen werden durch Platzhalter wie [PERSON 1] ersetzt, wenn sie im selben Text mindestens einmal direkt nach einer der hinterlegten Bezeichnungen stehen. Hinterlegt sind die Beziehungs- und Berufsbezeichnungen Bruder, Schwester, Vater, Mutter, Sohn, Tochter, Onkel, Tante, Oma, Opa, Cousin, Cousine, Schwager, Schwägerin, Partner, Partnerin, Freund, Freundin, Exfreund, Exfreundin, Nachbar, Nachbarin, Chef, Chefin, Kollege, Kollegin, Arzt, Ärztin, Therapeut, Therapeutin, Lehrer, Lehrerin, Anwalt und Anwältin, dazu die Anreden Herr und Frau und die Titel Doktor, Dr., Prof., Professor und Professorin. Ein so erkannter Name wird im ganzen Text ersetzt. Im Text bleiben Ortsnamen, Namen ohne einen solchen Bezug, ein nachgestellter Familienname, Namen mit weniger als drei Buchstaben und Namen mit Buchstaben außerhalb des deutschen Alphabets. Die Ersetzung ist einseitig, es gibt keine Schlüsseltabelle und keine Rückübersetzung. Nach Abschluss aller Nova-Auswertungen wird das Transkript automatisch gelöscht.
Rechte der Betroffenen.
Diese Rechte gelten für alle, deren Daten verarbeitet werden, also für Klient:innen wie für Psycholog:innen.
Auskunft
Welche Daten über eine Person gespeichert sind.
Berichtigung
Korrektur falscher Daten.
Löschung
Löschung des Kontos und aller dazugehörigen Daten.
Datenübertragbarkeit
Erhalt der eigenen Daten in einem strukturierten Format.
Widerruf
Einwilligungen lassen sich jederzeit widerrufen, ohne Begründung.
Beschwerde
Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Anfragen gehen an datenschutz@metanovia.de, Antwort innerhalb von 14 Tagen.
Die juristische Fassung.
Alle Pflichtangaben nach Art. 13 und 14 DSGVO, Rechtsgrundlagen, Speicherfristen und Empfängerkategorien stehen in der vollständigen Datenschutzerklärung.
Zur DatenschutzerklärungStand: 25. August 2026