Was Metanovia nicht macht.
Was bewusst weggelassen wird, gehört genauso zur Wahrheit. Das hier findet sich auf Metanovia nicht:
- Keine Werbung mit den Daten. Sie werden nicht verkauft, vermietet oder getauscht.
- Kein Modell-Training auf den Sitzungs-Inhalten. DeutschlandGPT und Amazon Web Services sind vertraglich zur Nicht-Verwendung für Trainingszwecke verpflichtet.
- Keine Weitergabe an Dritte ohne Einwilligung der Betroffenen, außer es besteht eine gesetzliche Pflicht.
- Keine Klarnamen der Beteiligten in der KI-Verarbeitung. Die Namen von Psycholog:in und Klient:in, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs, Geburtsdaten und Adressen werden vor jeder Auswertung durch Nova durch Platzhalter ersetzt, dazu Namen dritter Personen in bestimmten Formulierungen wie „meine Schwester Anna“. Ortsnamen und andere Namen bleiben stehen.
- Keine Diagnose durch KI. Nova fasst zusammen und schlägt Interventionen vor, mehr nicht.
- Keine Werbe-Tracker. Metanovia nutzt ein Privacy-orientiertes Analyse-Tool, das keine personenbezogenen Profile bildet.
Welche Dienste mitspielen.
Diese Dienste betreiben Teile von Metanovia. Beratungsinhalte werden in der EU verarbeitet. Wo ein Dienst teils in den USA verarbeitet und worauf sich das stützt, steht je Dienst in der Datenschutzerklärung und in der Liste der Unterauftragsverarbeiter.
| Dienst | Zweck | Standort | Optional |
|---|---|---|---|
| Vercel Inc. | Hosting und Betrieb der Anwendung | EU (Frankfurt) | Nein |
| Turso (ChiselStrike Inc.) | Datenbank | EU (Irland) | Nein |
| Daily.co (Daily Co) | Videoverbindung der Sitzungen | EU (Frankfurt, feste Regionszuweisung) | Nein |
| Deepgram Inc. | Live-Transkription des Gesprochenen | EU-Region (api.eu.deepgram.com) | Ja |
| DeutschlandGPT GmbH | Nova: Aufbereitung von Sitzungsinhalten für die Fachperson, Antworten auf organisatorische Nachrichten von Klient:innen, Einordnung von Freitext im Wegweiser | EU/EWR (Modellinferenz), keine Speicherung der Inhalte | Ja |
| Amazon Web Services EMEA SARL | Bereitstellung der KI-Modelle für Nova über AWS Bedrock, als Unterauftragnehmer von DeutschlandGPT | EU/EWR | Ja |
| Anthropic PBC | Nova bis 02.11.2026, nur noch Löschung von Inhalten aus der Zeit bis 02.11.2026 | USA (EU-Standardvertragsklauseln) | Ja |
| Stripe Payments Europe Ltd. | Zahlungsabwicklung und Auszahlungen | EU, teils USA | Nein |
| Resend Inc. | E-Mail-Versand (Termine, Erinnerungen, Belege, Hinweise auf neue Nachrichten) | EU (Irland) | Nein |
| PostHog (EU Cloud) | Reichweitenmessung und Auswertung der Einrichtung von Praxiskonten | EU (Frankfurt) | Nein |
| Google Ireland Ltd. | Optionale Anmeldung mit Google-Konto | EU, teils USA | Ja |
Pseudonymisierung vor jeder KI-Verarbeitung.
Bevor ein Sitzungs-Inhalt an das Sprachmodell geht, werden Klarnamen automatisch durch Rollenbezeichnungen ersetzt:
„Frau Meier hat mir gestern geschrieben, meine Nummer ist 0170 1234567 ..."
„[Klient:in] hat mir gestern geschrieben, meine Nummer ist [TELEFON] ..."
Ersetzt werden die Namen von Psycholog:in und Klient:in, dazu E-Mail-Adressen, Telefonnummern, IBANs, Geburtsdaten, Straßen mit Hausnummer und Postleitzahlen. Namen dritter Personen werden durch Platzhalter wie [PERSON 1] ersetzt, wenn sie im selben Text mindestens einmal direkt nach einer der hinterlegten Bezeichnungen stehen. Hinterlegt sind die Beziehungs- und Berufsbezeichnungen Bruder, Schwester, Vater, Mutter, Sohn, Tochter, Onkel, Tante, Oma, Opa, Cousin, Cousine, Schwager, Schwägerin, Partner, Partnerin, Freund, Freundin, Exfreund, Exfreundin, Nachbar, Nachbarin, Chef, Chefin, Kollege, Kollegin, Arzt, Ärztin, Therapeut, Therapeutin, Lehrer, Lehrerin, Anwalt und Anwältin, dazu die Anreden Herr und Frau und die Titel Doktor, Dr., Prof., Professor und Professorin. Ein so erkannter Name wird im ganzen Text ersetzt. Im Text bleiben Ortsnamen, Namen ohne einen solchen Bezug, ein nachgestellter Familienname, Namen mit weniger als drei Buchstaben und Namen mit Buchstaben außerhalb des deutschen Alphabets. Die Ersetzung ist einseitig, es gibt keine Schlüsseltabelle und keine Rückübersetzung. Nach Abschluss aller Nova-Auswertungen wird das Transkript automatisch gelöscht.
Rechte der Betroffenen.
Diese Rechte gelten für alle, deren Daten verarbeitet werden, also für Klient:innen wie für Psycholog:innen.
- Auskunft. Welche Daten über eine Person gespeichert sind.
- Berichtigung. Korrektur falscher Daten.
- Löschung. Löschung des Kontos und aller dazugehörigen Daten.
- Datenübertragbarkeit. Erhalt der eigenen Daten in einem strukturierten Format.
- Widerruf. Einwilligungen lassen sich jederzeit widerrufen, ohne Begründung.
- Beschwerde. Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde.
Anfragen gehen an datenschutz@metanovia.de, Antwort innerhalb von 14 Tagen.
Stand: 13. November 2026